Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de notre service client en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons les instructions concernant le retour du produit.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre établissement bancaire.

Les articles utilisés, endommagés par le client ou retournés sans leur emballage d’origine peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Pour toute question concernant les retours et remboursements, veuillez nous contacter à : jenoraxjx@gmail.com